1. Introduction

Bienvenue sur OJA, votre plateforme pour accéder aux meilleures boutiques européennes avec livraison en Côte d'Ivoire. Chez OJA, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos services.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement (par exemple, via Orange Money, MTN Money ou carte bancaire).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site ou l'application.
• Données d'achat : Historique des commandes, produits consultés, liens partagés pour le service "Shopping par Lien".
• Données techniques : Identifiants de connexion, préférences de langue, paramètres de l'application.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services, notamment le traitement des commandes et la livraison.
• Personnaliser votre expérience sur notre plateforme.
• Communiquer avec vous, par exemple pour les confirmations de commande ou le support client.
• Analyser l'utilisation de notre site et application pour optimiser leurs performances.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires logistiques : Pour assurer la livraison de vos colis.
• Prestataires de paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que le chiffrement des données et des protocoles sécurisés, pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins spécifiques, comme le marketing.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : support@oja.ci.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site et notre application utilisent des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou de notre application.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou l'utilisation de vos données, veuillez nous contacter à :

Email : support@oja.ci
Téléphone : +225 01 23 45 67 89
Adresse : OJA, Abidjan, Côte d'Ivoire